Data publikacji: 17.06.2025

Niniejszy regulamin („Regulamin”) został sporządzony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.) oraz ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 123) i określa zasady korzystania z serwisu dostępnego pod adresem https://toysstory.pl, prowadzonego przez: NOR-NET Iwona Norkowska ul. 3 Maja 10, 83-400 Kościerzyna NIP: 5911460507, REGON: 221041195 (zwana dalej „Sprzedawcą”).

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

1. warunki zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży towarów na odległość;
2. prawa i obowiązki Stron;
3. tryb postępowania reklamacyjnego;
4. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną oraz warunki techniczne korzystania ze Sklepu.

2. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację Regulaminu.

3. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie:

– ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
– ustawa o prawach konsumenta,
– Kodeks cywilny,
– inne powszechnie obowiązujące przepisy.

§ 2 Definicje

– Formularz Zamówienia – interaktywny formularz w Sklepie.
– Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
– Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
– Produkt/Towar – rzecz ruchoma stanowiąca przedmiot Umowy Sprzedaży.
– Cena – kwota brutto (z VAT) wyrażona w PLN.
– Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
– Usługi Elektroniczne – usługi w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
– Dni robocze – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.

§ 3 Składanie Zamówień

1. Zamówienie można złożyć bez rejestracji („gość”).

2. Procedura:

1. dodanie Produktu do koszyka;
2. wypełnienie Formularza Zamówienia;
3. akceptacja Regulaminu;
4. wysłanie Formularza.

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

4. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przesyłane jest e-mailem – od tego momentu Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.

5. Do każdego Zamówienia wystawiany jest paragon lub – na żądanie Konsumenta – faktura VAT.

§ 4 Warunki płatności

1. Dostępne metody płatności:

– Przelewy24 (P24): BLIK, szybkie przelewy bankowe, płatność kartą;

– przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy (numer konta podawany przy Zamówieniu).

2. Operator płatności kartą

PayPro SA Agent Rozliczeniowy ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań wpisany do Rejestru Przedsiębiorców KRS (Sąd Rejonowy Poznań–Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy) pod nr KRS 0000347935,  NIP 7792369887, REGON 301345068.

3. Bezpieczeństwo

– Połączenie szyfrowane certyfikatem SSL.

– Sprzedawca nie przechowuje danych karty – są przetwarzane wyłącznie przez PayPro SA.

4. Brak zaksięgowania płatności w terminie 3 dni roboczych powoduje automatyczne anulowanie Zamówienia.

§ 5 Dostawa

1. Terytorium dostaw: Polska.

2. Formy dostawy:

1. przesyłka kurierska,

2. paczkomaty InPost,

3. odbiór osobisty.

3. Koszt i opcje dostawy podawane są w koszyku; darmowa przesyłka kurierska dla zamówień powyżej 300 zł.

4. Wysyłka do 24 h od zaksięgowania płatności (dni robocze). Czas doręczenia: 1–2 dni robocze.

§ 6 Reklamacje Towarów

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową według zasad ustawy o prawach konsumenta.

2. Reklamacje składać można:

– pisemnie: NOR-NET Iwona Norkowska, ul. Towarowa 29, 83-400 Kościerzyna;

– e-mailem: kontakt@toysstory.pl.

3. Termin rozpatrzenia: do 14 dni kalendarzowych; brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji.

4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca naprawi, wymieni, obniży cenę lub zwróci wpłaconą kwotę.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

2. Termin biegnie od dnia otrzymania Towaru.

3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu (Załącznik nr 2) lub w innej formie jednoznacznie wskazującej wolę odstąpienia.

4. Klient ponosi koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

5. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 8 Usługi Elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy Usługi Elektroniczne polegające na:

– przeglądaniu oferty i cen;

– składaniu Zamówień.

2. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej zawierana jest na czas oznaczony i wygasa z chwilą opuszczenia strony.

3. Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka z obsługą cookies i JavaScript, aktywne konto e-mail.

§ 9 Reklamacje Usług Elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące Usług Elektronicznych należy przesyłać na: kontakt@toysstory.pl.

2. Termin rozpatrzenia: do 14 dni kalendarzowych.

§ 10 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr lub ADR zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

2. Informacje o procedurach ADR dostępne są u Miejskich (Powiatowych) Rzeczników Konsumentów oraz na stronie UOKiK.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawarte za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.

2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, metod płatności lub dostaw) – informacja o zmianach co najmniej 14 dni przed wejściem w życie.

3. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

4. W razie sporu Strony podejmą próbę polubownego rozwiązania; w razie braku porozumienia spór rozstrzyga właściwy sąd powszechny.